琼海资讯 > 琼海热点 > 为政务服务“挑刺” 我市首批政务服务“体验官”上岗

为政务服务“挑刺” 我市首批政务服务“体验官”上岗

来源:琼海市融媒体中心2021-08-13 21:22:25
  拓宽政务服务监督渠道、完善监督体系、强化社会监督,持续优化营商环境,8月10日,我市首批25名政务服务体验官正式上岗,他们将零距离
  拓宽政务服务监督渠道、完善监督体系、强化社会监督,持续优化营商环境,8月10日,我市首批25名政务服务“体验官”正式上岗,他们将“零距离”体验我市政务服务,为服务质量“打分”。  

  首批受聘的25名政务服务“体验官”来自我市各行各业,有人大代表、政协委员、专家学者、企业家代表还有社区居民代表。他们将通过明察、暗访、旁观、自办等多种手段,站在“用户视角”随时随地对我市政务服务、12345热线等服务工作进行体验式监督,让“群众点评”“社会监督”迈入常态轨道,精准识别民生“痛点”、服务“堵点”、改革“难点”,推动部门改进工作作风,及时解决群众和企业关切的事、难办的事和困惑的事,促进政务服务提质增效。

  琼海市政务服务“体验官” 郭远杰认为,“体验官”从用户角度体验琼海行政审批局在政务服务当中的不足,从而给予工作人员提出更多的意见建议,不断改善琼海的营商环境和消费环境,将琼海的政务服务工作提升到新的台阶,推动琼海的经济发展。 

  体验官采取选派模式和邀请模式产生。除首批受邀的25名“体验官”外,我市还将根据每月审批服务运行情况通报的综合排名情况和每月12345政府综合服务热线琼海分平台运行情况通报的工单逾期率、满意度排名等综合情况,确定两个“体验官”派出单位。自8月份起,每月15日组织一次体验活动。

  市领导王可、潘艳红为首批政务服务“体验官”发放聘书。
记者 罗颖 王应峰
来源:琼海市融媒体中心

琼海视窗(微信公共平台)

热词搜索:
编辑本文: 煊煊
头条推荐
热图关注
男孩闹市走失丨琼海公安交警10分钟找回

男孩闹市走失丨琼海公安交警10分钟找回

  2021年10月15日07时40分许,琼海市公安局交通管理大队路管员接到市局情指中心警情称,在嘉积镇实验小学附近有一名约5岁的男孩走失。 

网友热帖

发表话题

24小时排行榜